Как защититься от мошенников при онлайн‑заказах
В период активных онлайн‑покупок увеличивается количество мошеннических схем, когда злоумышленники выдают себя за курьеров, службы доставки или техническую поддержку интернет‑магазинов.
Один из распространённых приёмов - сообщение или звонок с предложением подтвердить доставку через код из СМС. Мошенники просят назвать этот код. Важно помнить: коды, приходящие от банков, портала «Госуслуги» и других сервисов, нельзя сообщать никому. Такие данные запрашивают только злоумышленники.
Ещё один способ мошенников - уведомления о задержке заказа с предложением оформить возврат по ссылке. Часто эти ссылки ведут на поддельные сайты, внешне полностью копирующие известные магазины. Даже небольшое отличие в адресе сайта может привести к списанию средств с банковской карты.
Мошенники также действуют под видом службы поддержки. Они предлагают установить приложение для «устранения проблем с заказом». На самом деле такие программы дают злоумышленникам удалённый доступ к телефону, включая СМС, коды и пароли.
Создаются также фиктивные интернет-магазины с большими скидками. После оформления заказа появляется «поддержка», предлагающая установить приложение для отслеживания доставки. В итоге контроль устанавливается не над посылкой, а над личными данными пользователя.
Как отличить мошенников от официальной поддержки?
Мошенники:
- пишут в мессенджерах или звонят по аудио- и видеосвязи, предлагают скачать сторонние приложения, просят назвать коды из СМС, торопят и оказывают давление.
Сотрудники официальной поддержки:
- общаются только через сайт или приложение компании, не присылают ссылки на сторонние ресурсы, не запрашивают коды, пароли и другие личные данные.
Рекомендации по безопасному онлайн‑шопингу: используйте разные пароли для банков, сервисов и магазинов, заведите отдельную карту для онлайн‑покупок и пополняйте её перед оплатой, не переходите по ссылкам из писем и мессенджеров, скачивайте приложения только из официальных магазинов или с официальных сайтов маркетплейсов.
Соблюдение этих правил поможет сохранить средства и защитить личные данные.
