Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь?

Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.
Это обязательный порядок урегулирования споров, установленный законодательством. Вам не нужно тратить время и деньги на экспертизы и услуги юристов. Вся процедура – от приема обращения до принятия решения – осуществляется бесплатно.

Обращения рассматриваются в течение 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней) без личного посещения. Подать обращение можно дистанционно.

Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.

Вы можете подать обращение в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда или кредитного потребительского кооператива.

Перед подачей обращения проверьте на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru, подлежит ли ваш спор его рассмотрению. Для этого достаточно ответить на несколько простых вопросов.

До обращения к финансовому уполномоченному необходимо направить в финансовую организацию заявление о восстановлении нарушенного права (претензию).

Если спор с финансовой организацией не урегулирован, подайте обращение финансовому уполномоченному через его официальный сайт или через МФЦ Республики Дагестан.

Более подробную информацию можно получить на официальном сайте финансового уполномоченного.